1 marca 2015 r. wchodzą w życie przepisy nowych ustaw: Prawo o aktach stanu cywilnego, Ustawy o dowodach osobistych oraz Ustawy o ewidencji ludności. Wprowadzą one zmiany, które mają ułatwić mieszkańcom załatwianie spraw w Urzędzie. Termin pierwotny wprowadzenia powyższych zmian z 1.01.2015r. został przesunięty na 1.03.2015r.
Nowe rozwiązania, mimo że docelowo mają być dla klientów korzystne, to w pierwszym okresie czas załatwiania spraw może się znacznie wydłużyć.
Utrudnienia, jakie mogą wystąpić po 1 marca 2015 r. w czasie obsługi klientów w zakresie ewidencji ludności, wydawania dowodów osobistych i rejestracji stanu cywilnego mają związek z tworzonym przez MSW od kilku lat systemem opartym na budowie centralnych rejestrów zwanych Systemem Rejestrów Państwowych. Aplikacja informatyczna „ŹRÓDŁO”, która wspierać będzie System Rejestrów Państwowych jest wciąż modyfikowana.
W związku z powyższym po 1 marca 2015r. sprawy, które dotychczas były załatwiane „od ręki” mogą wymagać kolejnych wizyt w Urzędzie. Przykładowo aby otrzymać odpis aktu stanu cywilnego znajdującego się w rejestrach poza tut. Urzędem, zgodnie z nową ustawą, niezbędne będzie wprowadzenie do centralnego rejestru stanu cywilnego aktu, przez właściwy urząd stanu cywilnego, a tym samym spowoduje to konieczność kolejnych wizyt.
W praktyce okaże się czy nowy system będzie „obciążony problemami” jego wdrożenia i w jakim zakresie.