W przypadku stwierdzenia, iż brygada wywozowa niewłaściwie obsłużyła posesję lub uzasadnionego podejrzenia, że naruszyła zasady regulaminu dla osobistych korzyści (np.: większa ilość wydawanych worków, odbieranie od właścicieli nieruchomości odpadów w ilościach  „podejrzanych”, żądanie „napiwków”), należy takie fakty zgłaszać w trybie pilnym, bezpośrednio w sekcji gospodarki odpadami Urzędu Gminy, lub telefonicznie, (32) 218 81 82 wew. 42.

Konieczne jest określenie dokładnego adresu nieruchomości na której wystąpiło zdarzenie, godziny wykonania usługi, i sprecyzowanie zarzutów. Tylko taka informacja może doprowadzić do skutecznej interwencji i wyciągnięcia konsekwencji w stosunku do winnych, ze strony nadzoru przedsiębiorstwa.